Sedikit Mengenal Service Excellent

Diposkan pada oleh Triyanto Banyumasan

Saya memang tidak bekerja dibagian Customer Service, tapi sudah jadi kewajiban tiap perusahaan yang menjual barang maupun jasa agar menerapkan service excellent kepada tiap karyawannya, agar mampu melayani pengunjung atau konsumen secara benar. Apa sih service excellent ? Baik saya beberkan apa yang saya tahu… Sebelumnya kita simak ilustrasi berikut :

Pa Rifky adalah pengusahaan rumah makan dengan menu sajian istimewa bebek bakar yang diberi nama “Fire Blade”, nah mengapa nama ini yang dipilih, agar menarik dan konsumen penasaran, sehingga mereka akan datang untuk mencicipi dan membeli dagangannya tersebut. Nama ini harus juga diberitahukan apa dan mengapa dengan semua karyawannya dari tingkat waitress sampai tukang taman di depan rumah makan tersebut, agar jika ada pelanggan yang nanya (tidak beli) mereka semua dapat memberi penjelasan yang sama danbenar tentunya.

Bebek Bakar Fire Blade ini terkenal renyah, gurih , JOSSS, mak Nyosss pokoken.. tapi tidak semua pelanggan datang karena rasa bebeknya, ada yang suka lalapannya kayak Irfan, ada yang suka waitresnya kaya Pak Lingsang Geni, ada yang suka sambelnya kaya Pak fajar dan Pake Lekdji, dan sebagainya..

Misal  pelanggan bernama Bapak Fajar dan Lekdji demen banget sama sambelnya dan terjadilah percakapan dengan waitresnya :

Fajar : Mbae ini sambel kok semlohe tenan, bahan dasarnya apa yah ?

Waitres : bahan dasarnya Cabe dan tomat Pak

Fajar : OOoooo .. githu tho…

Pak Fajar pun cukup puas dengan jawaban tersebut, dan berlalu tanpa menanyakan lebih lanjut

Berbeda dengan bapake Lekdji :

lekdji : Mba sambel ini bahan dasarnya apa, kok sambel sementlap tenan..

Waitress : bahan dasare Cabe dan tomat pak

Lekdji : Ah.. mana mungkin cabe rasane pedes begini, pakai mrica ya ?

Waitress : Enggak Pak (dalam hati : cuma pakai kemukus)

Lekdji : Wah jangan bohong kamu, mana bosmu yang ganteng itu saya minta penjelasan, mengapa sambele rasanya kaya mercon meledak begini..??

dari ilustrasi tersebut jelas ada sedikit perbedaan konsumen dan juga Lanjutkan membaca Sedikit Mengenal Service Excellent

Bajaj Pulsar Itu Bagus…!! (Blogger juga Konsumen bro.. !!)

Diposkan pada oleh Triyanto Banyumasan

Beberapa komentar yang mengkritisi artikelu tentang “Pulsar..!!!, Masih Perlu STNK kemarin membuatku ingin sedikit mluruskan pemahaman :

YANG GK SUKA BAJAJ PULSAR, YANG MERASA TERSAINGI OLEH PULSAR PADA BERMUNCULAN. huu….. disinyalir orang2 tiger pio vixion bebek yg kesalip PULSAR 220.

Pendapat yang salah jika mengatakan hal di atas, silahkan baca postinganku mengapa saya pilih Pulsar 220 dimana saya adalah mantan owner Mega Pro serta Tiger Revo, juga banyak kawan komentator yang lain, jadi ga ada hubungannya dengan salip salipan..

Sebenarnya mas Tri ini mo beli motor Pulsar apa ngarepin jaket ma helmnya sich???
Koq jd heboh ma hadiahnya..!? Trus Pulsarnya sendiri bagemana, bermasalah ga??
Pastinya Mas Tri lebih tau kalo STNKnya pulsar itu lama turunnya.. Pastinya udh jd perhitungan seorang Blogger hebat seperti mas tri.. Makanya memutuskan meminang Pulsar
Tp koq skr kenapä disesali?? Lanjutkan membaca Bajaj Pulsar Itu Bagus…!! (Blogger juga Konsumen bro.. !!)

Galery dan Spesifikasi Avenger 220

Diposkan pada oleh Triyanto Banyumasan

Avenger merah
avenger biru
avenger hitam

Engine
Type 4-stroke, single cylinder, DTS-i, air cooled with oil-cooler
Displacement (cc) 219.89
Max. Power (Ps @ rpm) 19.03 @ 8400
Max. Torque (Nm @ rpm) 17.5 @ 7000
Starting Electric
Suspension
Front Telescopic
Rear Hydraulic Shock Absorber
Brakes
Front Disc, Dia. 260 mm
Rear Drum, Dia. 130 mm
Tyre
Front Tubetype Unidirectional – 90 / 90 x 17″
Rear Tubetype Unidirectional – 130 / 90 x 15″
Fuel Tank
Total litres(reserve, usable) 14 liter full (3.4 liter reserve)
Electricals
Battery 12V, 9Ah
Head lamp 60 / 55W
Horn 12V, 30W
Dimensions
Wheelbase 1475 mm
Ground Clearance 169 mm
Kerb Weight 154.5 kg

Wassalamu’alaikum

Honda Phantom 200

Diposkan pada oleh Triyanto Banyumasan

gbr dr probikemotor

Tadinya saya beranggapan bahwa Honda Phantom itu 250 CC .. eee.. taunya cuma 200 cc alias kubikasi sama ma Tiger.. tapi kenapa AHM sepertinya berhenti import  CBU ya.. di situsnya ga ada tuh..

probikemotor
SPESIFIKASI  Honda Phantom 200 :
Tipe Mesin : 4 Langkah, SOHC
Volume Mesin : 196.9 CC
Diameter x Langkah : 63,5 x 62,2 mm
Sistem Pendingin : Pendigin Udara
Kompresi Rasio : 9.0 : 1
Transmisi : 6 percepatan
Sistem Pengapian : CDI
Busi : DPR8EA-9 (NGK) or X24EPR-U9 (DENSO)
Dimensi (PxLxT) : 775 x 2.256 x 1.085 mm
Jarak Sumbu Roda : 1.505 mm
Berat Kosong : 140 kg
Tipe Rangka : –
Suspensi Depan : Telescopic
Suspensi Belakang : Dual Rear Shock Absorbers
Rem Depan : Disc Brake (Dual Piston Caliper)
Rem Belakang : Disc Brake (Dual Piston Caliper)
Ban Depan : 90 / 90 – 17 M/C 49P (Tubeless)
Ban Belakang : 130 / 90 – 15 M/C 66P (Tubeless)
Kapasitas Tangki : 11,2 Liter
Electrical : MF 12 Volt – 4,5 Ah
Bahan Bakar : Bensin Tanpa Timbal, Oktan 91 ke atas
Sumber : Honda Motor Thailan

Nah apakah kehadiran Avenger bisa bersaing dengan performa si Phantom, meski 200 cc tetapi bukan mesin GL series sepertinya jadi beda sama Tiger dong..  Kalo harga pasti menang Bajaj, lha dari sononya aja lebih murah dari Pusar 220 … Kita tunggu gebrakan si Bajaj dan mudah-mudahan tetap pakai “STNK”

Wassalamu’alaikum

Brand Image : Pelayanan STNK dan 3S atau Cukup Hantu Motor ?

Diposkan pada oleh Triyanto Banyumasan

Setelah menimbang, memikir, menjual (motor) menambah (dana) memutuskan memilih Bajaj pulsar 220 DTSi-F di stan BAS PRJ yang digawangi BAS Cibitung, dengan obrolan awal dari sales bahwa pembelian unit di PRJ akan dapat Helm full face keren, jaket kulit keren dan 3 minggu STNK di tangan… Akhirnya setelah rembuk musyawaroh dengan isteri, diputuskan : “MEMBELI” dan Menunggu…

Ini adalah Hari pertama minggu ke enam dalam penantian STNK si JALITHENG nama Pulsarku itu, alias kemaren adalah hari terakhir minggu ke 5, silahkan hitung kapan saya dikirim motornya.. Lanjutkan membaca Brand Image : Pelayanan STNK dan 3S atau Cukup Hantu Motor ?